Resi

Manteniamo i resi semplici, con un processo chiaro e strutturato.

Finestra di ritorno

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni di restituzione

Per essere idoneo per un reso:

• Gli articoli devono essere inutilizzati e in condizioni originali
• Tutti gli imballaggi originali devono essere inclusi
• Il prodotto non deve mostrare alcun segno di utilizzo

Come richiedere un reso

I resi vengono gestiti direttamente dall’area del tuo account.

1. Accedi al tuo account
2. Vai su Il mio account → Ordini
3. Seleziona l’ordine che desideri restituire
4. Invia la tua richiesta di reso

Una volta inviata, la tua richiesta verrà esaminata e riceverai ulteriori istruzioni.

Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo difettoso o errato:

• Invia una richiesta di reso dal tuo account entro 7 giorni
• Includi foto chiare del problema
• Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.

Rimborsi

I rimborsi vengono emessi dopo che l’articolo è stato ricevuto e ispezionato

L’importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale

I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore

Note

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili

Poiché gli articoli sono realizzati su ordinazione, non possiamo accettare resi per selezione delle taglie errate – si prega di controllare attentamente la guida alle taglie